Na Abê, queremos que você tenha uma experiência de compra incrível! 💖
Se por algum motivo você precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquila! Vamos te explicar tudo direitinho aqui:
Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda.
Regras para troca:
A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores e com etiquetas fixadas;
Não trocamos produtos com indícios de uso ou lavagem;
O frete de envio da primeira troca é por conta do cliente;
Após recebermos o produto e analisarmos as condições, enviaremos um vale-troca no valor da peça para você usar como quiser no site.
Caso você queira desistir da compra, pode solicitar a devolução do produto dentro do prazo de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para a devolução ser aceita:
O produto precisa estar em perfeito estado, sem uso e com etiqueta original;
O valor pago será reembolsado integralmente após o recebimento e análise do item devolvido;
A devolução do valor será feita de acordo com o método de pagamento usado na compra.
Não realizamos trocas ou devoluções nos seguintes casos:
Produtos em promoção ou com desconto de liquidação;
Itens com sinais de uso, manchas, sujeira, perfume ou sem etiqueta original;
Danos causados por mau uso ou lavagem incorreta.
Entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Nossa equipe irá te orientar com carinho em cada etapa 💌
Em caso de dúvidas, fale com a gente:
📲 WhatsApp: 11 9.9478-5382
📸 Instagram: @ab.loversss
🕐 Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h
